الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك لموقع أوج للتعليم وأدوات الذكاء الاصطناعي أو شراء أي منتج رقمي منه، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق على أي بند، لا تستخدم المتجر ولا تكمل عملية الشراء.

بيانات المتجر والتواصل

اسم المتجر	أوج للتعليم وأدوات الذكاء الاصطناعي
النشاط	بيع منتجات رقمية تعليمية وقوالب مدرسية وأدوات مساعدة للذكاء الاصطناعي
السجل/الوثيقة	[يضاف رقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر بعد الاعتماد]
الرقم الضريبي	[يضاف الرقم الضريبي عند التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وجد]
العنوان	[يضاف العنوان الوطني أو المدينة]
البريد الإلكتروني	support@aiawj.com
واتساب	+966 50 000 0000 — يستبدل بالرقم الرسمي قبل التشغيل

طبيعة المنتجات

يبيع المتجر منتجات رقمية تعليمية وإدارية، مثل سجلات مدرسية، قوالب متابعة، شهادات، عروض PowerPoint، أدلة PDF، ملفات Excel وWord، وقوالب وأوامر مساعدة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. المنتجات جاهزة للتحميل ولا تشمل شحناً مادياً.

عدم التبعية الرسمية

المتجر مستقل وليس جهة حكومية ولا يمثل وزارة التعليم أو أي إدارة تعليمية أو مدرسة، ما لم يرد تصريح مكتوب بخلاف ذلك. القوالب منتجات مساعدة قابلة للتعديل، ولا تعد بديلاً عن النماذج الرسمية أو الأنظمة أو التعاميم المعتمدة.

حساب العميل والطلب

• يتحمل العميل مسؤولية صحة رقم الجوال وبيانات الطلب، والبريد الإلكتروني إن قام بإضافته اختياريًا.
• يجب استخدام وسائل دفع مملوكة أو مصرح باستخدامها من العميل.
• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب يشتبه في كونه احتيالياً أو مخالفاً للأنظمة أو لشروط الاستخدام.
• عند وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف أو توافر المنتج، يحق للمتجر تصحيح الخطأ وإتاحة خيار إتمام الطلب بالبيانات الصحيحة أو إلغائه واسترداد المبلغ.

الأسعار والضريبة والفواتير

تعرض الأسعار بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك. إذا كان المتجر مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة، فسيظهر الرقم الضريبي ومبلغ الضريبة في الفاتورة أو صفحة الطلب حسب متطلبات الفوترة. يحتفظ العميل بنسخة من الفاتورة الإلكترونية أو إشعار الطلب.

الدفع

تتم المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة عند ربطها بالموقع. لا يخزن المتجر بيانات البطاقات الكاملة. قد ترفض بوابة الدفع العملية لأسباب خارجة عن تحكم المتجر، مثل رفض البنك أو خطأ في بيانات الدفع أو اشتباه أمني.

التسليم الرقمي

يتم تسليم المنتجات عبر رابط تحميل أو صفحة وصول أو بريد إلكتروني بعد تأكيد الدفع. بعض المنتجات أو خدمات التخصيص قد تحتاج وقت تنفيذ محدد يظهر في صفحة المنتج أو يتم الاتفاق عليه كتابياً مع العميل.

ترخيص الاستخدام

يمنح المتجر العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنتج الرقمي داخل نطاقه الشخصي أو داخل مدرسة/جهة واحدة، وفق ما هو مذكور في صفحة المنتج. لا تنتقل ملكية حقوق الملكية الفكرية إلى العميل بمجرد الشراء.

الممنوعات

• إعادة بيع المنتجات أو توزيعها أو رفعها على مجموعات أو مواقع أو منصات مشاركة ملفات.
• تعديل المنتج ثم بيعه كمنتج جديد دون إذن مكتوب من المتجر.
• إزالة علامات الملكية أو نسب العمل إلى جهة أخرى.
• استخدام المنتجات في مخالفة الأنظمة أو انتهاك خصوصية الطلاب أو الموظفين.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى مضلل أو منتحل أو مخالف لسياسات الجهة التعليمية.

الملكية الفكرية

جميع النصوص والقوالب والتصاميم والصور والأدلة والأسماء والعناصر المرئية الخاصة بالمتجر مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها تجارياً أو إعادة نشرها إلا بإذن مكتوب.

دقة المحتوى والمسؤولية التعليمية

نبذل جهداً معقولاً لتقديم قوالب عملية ومنظمة، لكن العميل مسؤول عن مراجعة المنتج وتعديله بما يتوافق مع سياسات مدرسته أو إدارته التعليمية أو جهته. لا نضمن أن كل قالب يناسب جميع المدارس أو جميع الإجراءات الداخلية دون تعديل.

منتجات الذكاء الاصطناعي

أوامر وأدلة الذكاء الاصطناعي أدوات مساعدة وليست بديلاً عن حكم المعلم أو المدير أو المختص. يجب مراجعة أي مخرجات ينتجها الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها، خصوصاً في التقويم، الخطابات، التعاملات الطلابية، أو أي محتوى قد يؤثر على حقوق الطلاب أو الموظفين.

سياسة الاسترجاع

تخضع عمليات الاسترجاع والإلغاء لصفحة سياسة الاسترجاع، وتعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

الخصوصية

يخضع جمع البيانات واستخدامها لصفحة سياسة الخصوصية، وتعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

الدعم والشكاوى

تقدم الشكاوى عبر البريد أو واتساب خدمة العملاء مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة. نسعى للرد خلال ثلاثة أيام عمل، وفي الحالات التي تحتاج تحققاً موسعاً يتم الرد كتابياً خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ استلام الشكوى مكتملة البيانات.

القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن التأخير أو التعطل الناتج عن أسباب خارجة عن الإرادة، مثل أعطال بوابات الدفع، انقطاع خدمات الاستضافة، الكوارث، القرارات الرسمية، أو الأعطال العامة في الشبكات، على أن يبذل المتجر جهده المعقول لمعالجة الأثر وإبلاغ العملاء.

تعديل الشروط

يجوز للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تطبق النسخة المنشورة وقت إتمام الطلب على ذلك الطلب، أما الاستخدام اللاحق للموقع فيخضع للنسخة الأحدث المنشورة.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء نزاع، تسعى الأطراف إلى حله ودياً أولاً، ثم يحال للجهات المختصة في المملكة عند تعذر الحل.

هذه الشروط لا تعفيك من مراجعة المتطلبات النظامية الخاصة بنشاطك أو جهتك التعليمية عند استخدام القوالب.